İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satılabilir durumda olması,
• Sipariş numarası veya satın alma bilgileriyle birlikte iletilmesi

gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık ürünleri kapsamında değerlendirilen ürünlerde, kullanılmış veya kişisel kullanıma uygunluğu bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün size:

• Hasarlı,
• Eksik,
• Yanlış ürün olarak

ulaşması durumunda teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: rafetali005@gmail.com
• Telefon: +90 545 911 04 51

İade onayı sonrasında ürün tarafımıza gönderilmelidir.

5. Geri Ödeme Süreci

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. İade Kargo Ücreti

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Sebepsiz iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

7. İletişim

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: rafetali005@gmail.com
• Telefon: +90 545 911 04 51